Een logistiek coördinator zorgt dat goederen soepel door de keten bewegen. Hij of zij plant transporten, stemt voorraadniveaus af en communiceert met leveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals inkoop en magazijn.
Het doel is duidelijk: levertijden en kosten minimaliseren, efficiëntie vergroten en klanttevredenheid waarborgen. In Nederlandse bedrijven draagt deze rol direct bij aan KPI’s zoals leverbetrouwbaarheid, voorraadrotatie en transportkosten.
De functie komt voor in uiteenlopende sectoren. Denk aan e-commerce spelers zoals Bol.com en Coolblue, productiebedrijven als Philips en ASML, retailketens waaronder Ahold Delhaize en logistieke dienstverleners zoals DB Schenker en DHL.
Werkdagen zijn vaak vol piekmomenten rond ontvangst en verzending. Flexibiliteit is noodzakelijk bij vertragingen of spoedorders, zeker bij samenwerken met Europese vervoerders en het toepassen van methodes als Just‑In‑Time of cross‑docking.
Succes wordt meetbaar gemaakt met KPI’s zoals on-time delivery (OTD), orderfillrate en voorraadnauwkeurigheid. Een ervaren coördinator verbetert deze metrics door procesoptimalisatie en slimme inzet van tools.
Wat doet een logistiek coördinator dagelijks?
Een logistiek coördinator zorgt dat goederen op tijd, veilig en efficiënt van A naar B komen. Zij plannen ritten, sturen communicatie en lossen onverwachte problemen op. Dit werk vraagt overzicht, technische kennis en snel schakelen met verschillende partijen.
Dagelijkse planning en planningstools
De coördinator gebruikt Transport Management Systems en Warehouse Management Systems om ritten en belading te plannen. Veel organisaties werken met SAP of Microsoft Dynamics voor integratie van voorraad en transport.
Routingoptimalisatie verkleint brandstofkosten en transittijden. Tools zoals Transporeon of Oracle Transportation Management helpen bij toewijzing van transporteurs en het bepalen van de laadvolgorde.
Dag- en weekroosters, prioriteit voor spoedorders en afstemming van laad- en lostijden met magazijnmedewerkers horen tot de vaste taken.
Communicatie met interne teams en externe partners
Dagelijkse afstemming gebeurt met magazijn, inkoop, planners en klantenservice. De coördinator fungeert als centraal aanspreekpunt voor alle betrokkenen.
Externe contacten omvatten vervoerders zoals DHL, DSV en PostNL, leveranciers en eindklanten. Ze bevestigen leveringsvensters en regelen alternatieve zendingen bij afwijkingen.
Duidelijke documentatie via EDI, track-and-trace, e-mail en telefoon voorkomt misverstanden en versnelt besluitvorming.
Monitoring van zendingen en voorraadniveaus
Continu volgen van zendingen met GPS-data en TMS maakt vroegtijdige signalering van vertragingen mogelijk. Dat beperkt ketenrisico’s en verkort reactietijden.
Voorraadbeheer gebruikt cyclustellingen, safety stock-berekeningen en reorder points. Nederlandse bedrijven kiezen vaak voor Exact, AFAS of gespecialiseerde WMS-systemen.
Analyse van voorraadrotatie en leadtimes helpt bestelniveaus aan te passen en kosten te minimaliseren zonder voorraadtekorten te veroorzaken.
Probleemoplossing en incidentmanagement
Bij schade, douaneproblemen of vertragingen handelt de coördinator snel: claims, alternatieve routes of noodleveringen worden georganiseerd. Snelle acties beperken operationele impact.
Ze werken samen met kwaliteitsafdelingen en klantenservice bij klachten en leggen incidenten vast. Dat ondersteunt root cause-analyses en structurele verbeteringen.
Procesaanpassingen kunnen betere verpakking, gewijzigde leverancierskeuze of aangepaste ritplanning omvatten om herhaling te voorkomen.
Vaardigheden en tools die een logistiek coördinator gebruikt
Een logistiek coördinator combineert technische kennis met praktische vaardigheden om zendingen soepel te laten verlopen. Dit deel bespreekt welke systemen en competenties dagelijks terugkomen in Nederlandse magazijnen en transportafdelingen.
ERP-pakketten zoals SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Exact en AFAS vormen vaak de ruggengraat van administratieve processen. Voor magazijnbeheer zijn Manhattan, JDA en Zoho gangbaar. Transportmanagement verloopt via Transporeon, BluJay of een eigen TMS. Track-and-trace, GPS-integraties en EDI zorgen voor real-time datastromen tussen vervoerders en klanten.
Excel blijft nuttig voor ad-hoc analyses; draaitabellen en Power Query versnellen rapportages. Business Intelligence-tools zoals Power BI en Tableau geven inzicht in trends en KPI’s. API-koppelingen en datakwaliteit verminderen fouten en zorgen voor snellere afhandeling.
Analytische en organisatorische vaardigheden
De coördinator analyseert voorraaddata en interpreteert KPI’s om beslissingen te nemen over voorraadniveaus, routes en capaciteit. Dit vereist aandacht voor details en een praktisch gevoel voor prioriteiten.
Time-management helpt bij het beheren van meerdere deadlines en onverwachte incidenten. Procesgericht denken en ervaring met Lean of Six Sigma ondersteunen continu verbeteren en het aanpakken van knelpunten.
Communicatie- en onderhandelingsvaardigheden
Duidelijke schriftelijke en mondelinge instructies zijn cruciaal bij contacten met magazijnmedewerkers, chauffeurs en klanten. Goede communicatie voorkomt misverstanden en versnelt de uitvoering.
Onderhandelingen met vervoerders en leveranciers bepalen tarieven en servicelevels. Kennis van contractvoorwaarden en SLA’s helpt betere afspraken te maken en logistieke kosten te beheersen.
Veiligheid en compliance kennis
Een logistiek coördinator kent de belangrijkste regels zoals ADR voor gevaarlijke stoffen, douaneregels bij import en export en HACCP-eisen bij voedingsproducten. Deze kennis beperkt risico’s tijdens opslag en transport.
Veiligheidsprotocollen in het magazijn omvatten correcte opslag, etikettering, palletveiligheid en brandpreventie. Incidentregistratie en rapportage volgens Nederlandse en Europese normen zijn onderdeel van de dagelijkse verantwoordelijkheid.
Impact op bedrijfsvoering en beoordeling van prestaties
Een logistiek coördinator heeft directe invloed op kosten en service. Door efficiënte routeplanning, consolidatie van zendingen en nauwkeurig voorraadbeheer dalen transport- en opslagkosten. Dit verhoogt brutomarges en verlaagt operationele lasten, wat zichtbaar wordt in financiële rapportages.
Betrouwbare leveringen verbeteren klanttevredenheid en verminderen retourzendingen en claims. Lagere retourpercentages en hogere on-time delivery cijfers versterken de reputatie en ondersteunen omzetgroei. Metingen zoals OTD, orderfillrate en voorraadnauwkeurigheid geven snel inzicht in deze effecten.
KPI’s en dashboards spelen een centrale rol bij evaluatie. Power BI of Tableau worden vaak ingezet voor realtime monitoring, terwijl maandelijkse en kwartaalrapportages trends tonen. 360-graden feedback van magazijnmedewerkers, chauffeurs, klantenservice en leveranciers vult de data aan en maakt de beoordeling vollediger.
Strategisch draagt de coördinator bij aan keuzes rond vervoerders, automatisering en magazijnlay-out. Initiatieven zoals cross-docking of aanpassing van safety-stock zijn voorbeelden van procesverbetering gebaseerd op data-analyse. Dit creëert doorgroeimogelijkheden naar functies als logistiek manager of supply chain planner en levert aantoonbare waarde voor werkgevers op de Nederlandse markt.
